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Kosmetische Ultraschallpflege für zu Hause.

Deine Fragen. Dein nächster Schritt.

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Finde Antworten zu den Modellen, deiner ersten Anwendung und zum Kauf. Wenn deine Frage offen bleibt, frage Andreas Mostafa über das Formular.

Persönlich fragen

Wir beraten dich und übernehmen deine persönliche Einweisung. Andreas Mostafa ist dein Ansprechpartner für Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Service. Nenne uns dein gewünschtes Modell und deine Fragen.

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Persönlich vorbereitet starten

Deine Einweisung: 30 Minuten per Videocall.

Vor deiner ersten Anwendung besprechen wir in einem 30-minütigen Videocall alle Punkte zur Nutzung deines Skinova-Modells: Programm, Dauer, Häufigkeit, Kontaktgel und Handhabung nach der Gebrauchsanweisung. Die Gebrauchsanweisung bleibt dabei maßgeblich.

Bei weiteren Fragen kannst du jederzeit einen weiteren kostenfreien Termin vereinbaren. Deinen Termin vereinbarst du vor der ersten Anwendung nach Absprache mit uns. Nenne bei deiner Anfrage dein Modell und passende Zeitfenster. Auch nach dem Kauf ist Andreas Mostafa dein Ansprechpartner: service@curasola.shop.

Deinen nächsten Schritt persönlich klären

Sende uns deine Anfrage. Wir stimmen den Termin persönlich mit dir ab. Die Einweisung dauert 30 Minuten per Videocall; bei weiteren Fragen kannst du jederzeit einen weiteren kostenfreien Termin vereinbaren.

Die Kosten der ersten Einweisung klärst du vor dem Kauf mit uns. Ein weiterer Termin bei Fragen ist kostenfrei.

Mit * markierte Felder sind erforderlich. Zeitfenster sind Wünsche und keine verbindliche Buchung.

Bitte sende keine Diagnosen, Gesundheitsunterlagen oder Fotos deiner Haut über dieses Formular.

Du erreichst Andreas Mostafa auch direkt unter service@curasola.shop.

Deine Fragen vor dem Kauf

Welches Modell passt zu mir?

Skinova 10 bietet sechs feste Programme und einen überschaubaren Einstieg. Skinova 19 bietet zehn Programme, zusätzliche Schwerpunkte wie Hydration und Porenbild sowie Thermo- und Bewegungssensoren. Entscheidend ist, welche Schwerpunkte du nutzen möchtest. Zum Modellfinder.

Was ist im Set enthalten?

Set 1 enthält ein Handstück, eine Programmierstation und ein Netzkabel. Geeignetes Kontaktgel gehört nicht zum Lieferumfang.

Was brauche ich zusätzlich?

Für die Anwendung brauchst du geeignetes Kontaktgel sowie die persönliche Einweisung und die Gebrauchsanweisung deines Modells. Das Gel kannst du auf der Geräteseite als separaten Artikel mitbestellen. Weiteres Zubehör ist optional.

Warum ist Kontaktgel erforderlich?

Das geeignete Kontaktgel stellt den Kontakt zwischen Behandlungskopf und Haut für die Ultraschallübertragung her. Verwende das für dein Gerät geeignete Gel nach der Gebrauchsanweisung. Eine beliebige Creme ersetzt es nicht.

Wie läuft die erste Anwendung ab?

Zuerst klärst du Eignung und Programm in der Einweisung. Danach bereitest du das Handstück an der Station vor, wendest es mit Kontaktgel nach der Gebrauchsanweisung an und reinigst es anschließend entsprechend den Vorgaben. Anwendung ansehen.

Wie funktioniert die persönliche Einweisung?

In einem 30-minütigen Videocall besprichst du mit uns Programm, Dauer, Häufigkeit, Kontaktgel und Handhabung nach der Gebrauchsanweisung. Vereinbare den Termin vor der ersten Anwendung. Bei weiteren Fragen kannst du jederzeit einen weiteren kostenfreien Termin vereinbaren. Die Kosten der ersten Einweisung klärst du vor dem Kauf. Termin anfragen.

Wie oft und wie lange wird angewendet?

Das richtet sich nach deinem Modell, dem Programm und den Anwendungsvorgaben. Dauer und Häufigkeit legen wir in deiner persönlichen Einweisung fest; maßgeblich ist die Gebrauchsanweisung.

Für wen ist Skinova geeignet?

Skinova ist ein kosmetisches Ultraschallgerät für die Pflege zu Hause – mit Programmen für Anti-Aging, Hautbild, unreine Haut und kosmetische Akne sowie Rötungen und Couperose. Es kann deine Pflege bei diesen Hautanliegen unterstützen und ergänzt deine Routine; eine ärztliche Behandlung, etwa bei Rosazea oder Akne, ersetzt es nicht. Ob die Anwendung zu dir passt, klären wir in der persönlichen Einweisung. Ergebnisse sind individuell.

Gibt es Anwendungshinweise?

Ja. Beachte die Gegenanzeigen, Anwendungshinweise und Altersvorgaben in der Gebrauchsanweisung deines Modells. Anhaltende, neu aufgetretene oder schmerzhafte Hautveränderungen – etwa starke Rötungen oder entzündliche Unreinheiten – lässt du vor der Anwendung ärztlich abklären. Tritt während der Anwendung eine ungewohnte Hautreaktion auf, unterbrich sie. Bei Fragen hilft dir ein kostenfreier Folgetermin.

Wie schnell wird geliefert?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–7 Werktage, sofern beim Artikel nichts anderes angegeben ist. Verfügbare Versandarten und genaue Versandkosten siehst du nach Eingabe der Lieferadresse im Checkout, bevor du bestellst.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Dein Ansprechpartner für Widerruf und Rückgabe ist Andreas Mostafa unter service@curasola.shop. Die verbindlichen Bedingungen und den Ablauf findest du in der Widerrufs- und Rückgabebelehrung. Gesetzliche Rechte werden durch eine freiwillige Rückgabe nicht eingeschränkt.

Welche Mängelrechte gelten?

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte; bei Neuware grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung. Dein Ansprechpartner ist Andreas Mostafa. Diese Rechte sind von einer etwaigen zusätzlichen Herstellergarantie zu unterscheiden.

Gibt es eine Herstellergarantie?

Eine zusätzliche Herstellergarantie wird im Shop derzeit nicht zugesagt. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt. Frage Andreas Mostafa, wenn du dazu vor dem Kauf Unterlagen benötigst.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Falls Klarna dir Ratenzahlung anbietet, siehst du Laufzeit, Zinsen und Gesamtbetrag vor dem Abschluss. Verfügbarkeit und Konditionen hängen von der Prüfung des Zahlungsanbieters ab. Zahlungsinformationen.

Kann ich vor dem Kauf persönlich sprechen?

Ja. Wir begleiten deine Modellauswahl und Einweisung. Andreas Mostafa ist dein Ansprechpartner für Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Service. Nutze das Beratungsformular oder schreibe an service@curasola.shop. Deinen Gesprächstermin stimmen wir persönlich ab.

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