Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu Skinova, zur Bestellung und zur Lieferung. Wenn deine Frage offen bleibt, schreib uns an service@curasola.shop.
Modelle und Ausstattung
Welches Modell passt zu mir?
Skinova 10 bietet sechs Programme. Skinova 19 bietet zehn Programme mit weiteren Schwerpunkten sowie zusätzliche Sensoren. Den direkten Vergleich findest du auf unserer Vergleichsseite. Gern beraten wir dich auch persönlich.
Was ist in Set 1 enthalten?
Set 1 enthält die Programmierstation, ein Netzkabel und ein Handstück. Geeignetes Kontaktgel ist für die Anwendung erforderlich und nicht in Set 1 enthalten. Du kannst es als separaten Artikel mitbestellen.
Was brauche ich für die erste Anwendung?
Dein Set, geeignetes Kontaktgel und eine Einweisung für dein Modell. Die Gebrauchsanweisung bleibt dabei maßgeblich.
Wie sieht die Anwendung zu Hause aus?
Du bereitest das Programm an der Station vor und führst die Anwendung anschließend selbst mit dem kabellosen Handstück durch. Den Ablauf siehst du auf unserer Anwendungsseite.
Einweisung und Service
Wie läuft die Einweisung ab?
Vor deiner ersten Anwendung besprechen wir in einem 30-minütigen Videocall alle Punkte zur Nutzung deines Skinova-Modells: Programm, Dauer, Häufigkeit, Kontaktgel und Handhabung nach der Gebrauchsanweisung. Bei weiteren Fragen kannst du jederzeit einen weiteren kostenfreien Termin vereinbaren. Mehr zur Einweisung →
Wer ist mein Ansprechpartner?
Andreas Mostafa ist dein Ansprechpartner für Beratung, Bestellung, Lieferung, Einweisung, Rückgabe und Service – auch nach dem Kauf. Du erreichst ihn unter service@curasola.shop oder telefonisch unter +49 178 4585712.
Eignung und Anwendung
Für wen ist Skinova geeignet?
Skinova ist ein kosmetisches Ultraschallgerät für die Pflege zu Hause – mit Programmen für Anti-Aging, Hautbild, unreine Haut und kosmetische Akne sowie Rötungen und Couperose. Es kann deine Pflege bei diesen Hautanliegen unterstützen und ergänzt deine Routine; eine ärztliche Behandlung, etwa bei Rosazea oder Akne, ersetzt es nicht. Ob die Anwendung zu dir passt, klären wir in der persönlichen Einweisung. Ergebnisse sind individuell.
Gibt es Anwendungshinweise?
Ja. Beachte die Gegenanzeigen, Anwendungshinweise und Altersvorgaben in der Gebrauchsanweisung deines Modells. Anhaltende, neu aufgetretene oder schmerzhafte Hautveränderungen – etwa starke Rötungen oder entzündliche Unreinheiten – lässt du vor der Anwendung ärztlich abklären. Tritt während der Anwendung eine ungewohnte Hautreaktion auf, unterbrich sie. Bei Fragen hilft dir ein kostenfreier Folgetermin.
Bestellung, Zahlung und Lieferung
Kann ich meinen Kauf finanzieren?
Wenn Klarna dir für deine Bestellung Ratenzahlung anbietet, kannst du die Kosten auf die angebotene Laufzeit verteilen. Zinsen, eine mögliche Anzahlung und den Gesamtbetrag siehst du vor dem Abschluss. Die Entscheidung trifft Klarna nach der Prüfung. Mehr zur Finanzierung →
Wohin liefert ihr?
Wir verkaufen und versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–7 Werktage, sofern beim Artikel nichts anderes angegeben ist.
Was kostet der Versand?
Standardversand kostet 5,99 € bei einem Bestellwert bis 54,99 € und ist ab 55,00 € Bestellwert kostenfrei. Die genauen Versandkosten siehst du im Checkout, bevor du bestellst. Versand & Lieferung →
Wo finde ich Informationen zu Widerruf und Rückgabe?
Alle Informationen findest du unter Widerruf & Rückgabe. Bei Fragen hilft dir Andreas Mostafa unter service@curasola.shop.
Für Unternehmen
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